1. Identificación
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios y productos digitales ofrecidos por José Rodríguez López a través del sitio web https://visioneon.com.
2. Objeto
El presente documento establece las condiciones generales aplicables a:
- La contratación de servicios profesionales (diseño web, desarrollo de software, automatización, etc.).
- La adquisición de proyectos publicados en el apartado "Marketplace" o "En venta".
- La solicitud de presupuestos personalizados.
3. Proceso de contratación
- El cliente solicita información o presupuesto a través del formulario de contacto, email o WhatsApp.
- Se elabora una propuesta personalizada (alcance, plazos, precio).
- Tras la aceptación por escrito (email es válido) y, en su caso, el pago de la señal pactada, se inicia el trabajo.
- La aceptación de la propuesta implica la aceptación de estos Términos.
4. Precios y forma de pago
Los precios mostrados en el Sitio son orientativos, salvo en el caso de proyectos del marketplace, donde el precio indicado es el de venta.
Salvo pacto distinto, las condiciones habituales son:
- Servicios a medida: 50% al inicio + 50% al entregar.
- Proyectos del marketplace: pago único al 100% antes de la entrega.
- Mantenimientos / suscripciones: facturación mensual o anual por adelantado.
Métodos aceptados: transferencia bancaria, Bizum y, según el caso, pasarela de pago. Todos los precios se entienden en euros (€); el IVA se aplicará según la normativa vigente.
5. Entrega
Los plazos de entrega se pactan en cada propuesta. Pueden verse alterados por causas imputables al cliente (retraso en aportar contenidos, falta de feedback, cambios de alcance), en cuyo caso se reajustarán de mutuo acuerdo.
6. Proyectos del marketplace
Los proyectos publicados como "en venta" se entregan en el estado en el que se muestran, incluyendo:
- Código fuente completo.
- Instrucciones de instalación.
- Licencia de uso para el comprador.
- Soporte limitado de instalación (a definir en cada caso).
Al tratarse de contenido digital descargable, una vez entregado el cliente renuncia al derecho de desistimiento previsto en el art. 103.m) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
7. Propiedad intelectual
Salvo pacto en contrario por escrito:
- El cliente adquiere los derechos de uso del producto final entregado.
- El titular conserva los derechos sobre las metodologías, librerías propias y componentes reutilizables.
- El titular podrá mostrar el trabajo realizado en su portafolio, salvo confidencialidad expresa pactada.
8. Garantía y soporte
El titular garantiza la corrección de errores de funcionamiento atribuibles al desarrollo durante 30 días naturales tras la entrega, sin coste adicional. Pasado ese plazo, se aplicarán las tarifas vigentes de mantenimiento.
No se consideran errores: cambios de alcance, nuevas funcionalidades, incompatibilidades por modificaciones de terceros (hosting, navegadores, librerías), o un uso inadecuado.
9. Cancelaciones
Si el cliente cancela el proyecto una vez iniciado, no se devolverá el importe correspondiente al trabajo ya realizado, calculado en función del avance.
10. Responsabilidad
El titular no responderá de daños indirectos, lucro cesante, ni de perjuicios derivados de causas ajenas a su control (fallos de hosting de terceros, ataques externos, fuerza mayor).
11. Protección de datos
Los datos facilitados durante la contratación se tratarán conforme a la Política de Privacidad.
12. Resolución de conflictos
Para cualquier controversia derivada de la contratación, las partes intentarán llegar a una solución amistosa. En su defecto, se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del titular, salvo cuando la normativa de consumidores establezca otra cosa.
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores residentes en la UE pueden recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos: contacto@visioneon.com.